Gunungkidul, Koran Jogja – Memperingati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September 2026, PDAM Tirta Handayani Kabupaten Gunungkidul menghadirkan aksi nyata melalui program Corporate Social Responsibility (CSR) berupa pemasangan 8 Sambungan Rumah (SR) secara gratis bagi masyarakat.
Program tersebut dilaksanakan secara merata di empat wilayah pelayanan, masing-masing dua SR di Cabang Baron, dua SR di Cabang Seropan, dua SR di Cabang Wonosari, dan dua SR di Cabang Bribin.Penerima manfaat diprioritaskan bagi fasilitas ibadah, fasilitas sosial masyarakat, serta warga yang membutuhkan, khususnya masyarakat kurang mampu.
Direktur Utama PDAM Tirta Handayani Kabupaten Gunungkidul, Sulistyo Aribowo, mengatakan bahwa peringatan Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi perusahaan untuk tidak hanya memberikan pelayanan melalui operasional sehari-hari, tetapi juga menghadirkan manfaat langsung bagi masyarakat.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk semakin dekat dengan masyarakat. Melalui program CSR ini, kami ingin memberikan manfaat yang bisa langsung dirasakan, terutama bagi masyarakat yang membutuhkan akses air bersih,” ujar Sulistyo.
Menurutnya, kebutuhan air bersih merupakan kebutuhan dasar yang harus terus menjadi perhatian, terlebih pada kondisi musim kemarau ketika sebagian masyarakat Gunungkidul menghadapi tantangan dalam mendapatkan air.
“Kita memahami bahwa kebutuhan air bersih di Gunungkidul masih menjadi tantangan, terutama ketika memasuki musim kemarau. Karena itu, upaya memperluas akses dan pemerataan pelayanan harus terus dilakukan, baik melalui pengembangan jaringan maupun melalui kepedulian sosial perusahaan,” jelasnya.
Sulistyo berharap program tersebut dapat menjadi bagian dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan akses masyarakat terhadap layanan air bersih. Ia juga menegaskan bahwa pelayanan kepada pelanggan tidak berhenti pada pemenuhan kebutuhan operasional, tetapi harus dibangun dengan kepedulian dan kehadiran perusahaan di tengah masyarakat.
“Harapan kami, semakin banyak masyarakat yang dapat memperoleh akses air bersih yang layak dan berkelanjutan. Kami juga ingin membangun pelayanan yang semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Apa yang kami lakukan hari ini mungkin sederhana, tetapi kami berharap dapat memberikan manfaat nyata bagi penerima,” ungkapnya.
Ke depan, PDAM Tirta Handayani berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas dan cakupan pelayanan, sejalan dengan kebutuhan masyarakat serta kondisi wilayah Gunungkidul yang memiliki tantangan geografis dan ketersediaan sumber air yang beragam.
“Air bukan hanya soal mengalir sampai ke rumah pelanggan, tetapi juga tentang bagaimana keberadaannya dapat mendukung kehidupan masyarakat. Karena itu, kami akan terus berupaya meningkatkan pelayanan dan memperluas akses air bersih secara bertahap,” pungkas Sulistyo.
Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026, PDAM Tirta Handayani berharap semangat melayani dapat terus tumbuh dan diwujudkan melalui pelayanan yang semakin baik, kepedulian sosial, serta upaya nyata dalam mendukung pemerataan akses air bersih bagi masyarakat Kabupaten Gunungkidul. (rls)
